Rücksendung anmelden

Rücksendung leicht gemacht – 30 Tage volles Rückgaberecht

Wir bei SchutzLounge sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte – und davon, dass du zufrieden sein wirst. Sollte das einmal nicht der Fall sein, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Wichtig: Eine Rücksendung muss innerhalb dieser Frist tatsächlich erfolgen – eine alleinige Ankündigung per E-Mail reicht nicht aus.

Bitte beachte:

  • Wir können derzeit keine Rücksendeetiketten bereitstellen. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

  • Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung oder an die falsche Adresse können nicht bearbeitet oder erstattetwerden.

  • Auch verweigerte Annahmen gelten als nicht zugestellte Ware und werden nicht erstattet, da sie an eine Sammelstelle gehen, die keinen Empfang ermöglicht.

  • Das Rücksendezentrum kann sich außerhalb des Landes befinden, aus dem du bestellst. Plane dies bitte bei deiner Rücksendung ein.

Bevor du eine Rücksendung vornimmst, informiere uns bitte per E-Mail an info@schutzlounge.com.

Rücksendungen ohne klar erkennbaren Absender können nicht zugeordnet werden und sind daher von der Erstattung ausgeschlossen. Jede Rücksendung muss vorher per E-Mail an info@schutzlounge.com angemeldet werden. Bitte gib in deiner Nachricht unbedingt deine Bestellnummer und den Rücksendegrund an – erst nach unserer Bestätigung und Zuweisung der Rücksendenummer kannst du das Paket an die genannte Adresse versenden:

Schutzlounge
Meydan Grandstand, 6. Stock
Nad Al Sheba
Dubai, U.A.E.

Bitte teile uns in deiner Rücksende-Mail mit:

  • Deine Bestellnummer

  • Den Rückgabegrund (z. B. "Widerruf")

  • (Optional, aber hilfreich) Dein Feedback, warum du mit deiner Bestellung unzufrieden warst

Du hast einen falschen oder defekten Artikel erhalten?

Das tut uns leid – wir kümmern uns sofort darum! Bitte schreibe uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@schutzlounge.com, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.

Teile uns bitte mit:

  • Deine Bestellnummer

  • Den Grund (bei Defekt: bitte ein Foto beifügen)

  • Ob du einen Umtausch oder eine Erstattung wünschst

Unser Support-Team meldet sich umgehend bei dir und klärt alle weiteren Schritte.