Rücksendung leicht gemacht – 30 Tage volles Rückgaberecht
Wir bei SchutzLounge sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte – und davon, dass du zufrieden sein wirst. Sollte das einmal nicht der Fall sein, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhaltzurückzugeben.
Wichtig: Eine Rücksendung muss innerhalb dieser Frist tatsächlich erfolgen – eine alleinige Ankündigung per E-Mail reicht nicht aus.
Bitte beachte:
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Wir können derzeit keine Rücksendeetiketten bereitstellen. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
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Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung oder an die falsche Adresse können nicht bearbeitet oder erstattetwerden.
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Auch verweigerte Annahmen gelten als nicht zugestellte Ware und werden nicht erstattet, da sie an eine Sammelstelle gehen, die keinen Empfang ermöglicht.
- Das Rücksendezentrum kann sich außerhalb des Landes befinden, aus dem du bestellst. Plane dies bitte bei deiner Rücksendung ein.
Bevor du eine Rücksendung vornimmst, informiere uns bitte per E-Mail an info@schutzlounge.com.
Wir senden dir dann die passende Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen.
Rücksendungen ohne klar erkennbaren Absender können nicht zugeordnet werden und sind daher von der Erstattung ausgeschlossen.
Bitte teile uns in deiner Rücksende-Mail mit:
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Deine Bestellnummer
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Den Rückgabegrund (z. B. "Widerruf")
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(Optional, aber hilfreich) Dein Feedback, warum du mit deiner Bestellung unzufrieden warst
Du hast einen falschen oder defekten Artikel erhalten?
Das tut uns leid – wir kümmern uns sofort darum! Bitte schreibe uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@schutzlounge.com, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.
Teile uns bitte mit:
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Deine Bestellnummer
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Den Grund (bei Defekt: bitte ein Foto beifügen)
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Ob du einen Umtausch oder eine Erstattung wünschst
Unser Support-Team meldet sich umgehend bei dir und klärt alle weiteren Schritte.